首届供水联合开放活动筑公众沟通桥梁

时间：2013-01-28 13:05

来源：中国水网

作者：罗宇蔡囊

近两年，“供水水质”、“饮水健康”正逐渐成为社会各界关注的焦点。但由于供水企业与公众之间的沟通不充分，长期以来，公众对于供水企业的认知有限且存在偏差，大多数供水企业给人留下垄断经营、不注重服务、效率低下的印象，加之近两年地方水价上涨、自来水水质不合格的报道频出，供水企业的整体形象在不断遭受诟病和非议。

为建立供水企业与公众的沟通渠道，树立供水行业整体形象、提高社会民众对供水服务的认知，中国供水服务促进联盟以“认知自来水”为主题，举办“2013首届供水联合开放活动”。据活动承办方中国水网介绍，整个活动2012年12月开始，2013年4月结束，为期5个月，以“走近生命之源，走进健康生活”为口号，主要围绕供水联合开放日、供水感动人物评选两项活动展开。届时，将有全国20多家城市供水单位共同参与，首次将供水行业敢于担当、注重服务的行业品牌整体形象展现给广大社会民众。

活动丰富多样打破企业民众沟通壁垒

2013年3月22日-23日，20多家供水企业将联合举行开放日活动，同一时间统一形式，通过讲解、演示、参观、互动问答等方式，让广大民众更全面地了解供水行业，理解供水对于全社会的重要性，客观了解水质真相和制水、用水常识，感受供水公司的强烈责任感和真情优质服务。

供水行业宣传片将在联合开放日活动中轮播展示，让公众了解到供水与人们生活的息息相关，并感受到供水工人为保证供水安全与稳定的辛苦工作。同时，活动现场将讲解供水常识、发放科普手册书籍，收集意见与建议，建立公众与供水企业之间的沟通渠道；并将邀请广大学生、民众代表、媒体人士参观水厂，亲身了解与生活息息相关的自来水生产过程。

感动人物评选树立行业榜样

为加深公众对供水行业的整体认知，提高供水行业的整体服务意识和责任感，“供水联合开放活动”期间还同时进行“供水感动人物评选”，展现供水行业中企业、人物的先进感人事迹。

整个评选活动，大众不仅可以了解供水企业员工的感人事迹，还将看到供水各个环节中或专业或基层的各项工作。活动围绕供水人在工作中的优秀事迹进行，进而展示出供水服务对人民生活价值所在，提升社会对供水行业的重视度，增强行业的影响力，同时帮助提高供水服务的专业度、满意度。据了解，评选出的供水行业中基层人物中的感人事迹，将推荐进入《身边的感动》节目，竖立行业典范。

中国供水服务促进联盟委托其秘书处中国水网，正在积极筹备“供水联合开放活动”的各项工作，真诚欢迎有共同理念和责任感的供水企业参与到活动中，为树立供水服务品牌形象、促进行业可持续发展共同努力。

编辑：罗宇