长隆科技： “客户”是立足发展的中心，持续前行的动力

被业界誉为亚洲旗舰环保展的第20届中国环博会在上海新国际展览中心举行，该展会是仅次于世界最大环保展慕尼黑IFAT展的世界第二大环保展，本届聚集了25个国家与地区的2047家环保行业领先企业展出全球环境污染治理前沿理念与技术，其中深圳市长隆科技有限公司(以下简称：长隆科技)携多项产品包括水处理剂、总氮提标技术服务方案、快检设备和实验室纯水系统等参展本届亚洲环保盛宴。中国水网走进长隆科技展台对市场总监陈艳芳进行了现场视频采访报道。

中国水网与长隆科技市场总监陈艳芳(中)合影

据陈艳芳介绍，长隆科技服务过全国5000多家客户，全国13家工厂(其中一家为微生物工厂)，年产各类药剂200万吨(硫酸亚铁、聚合硫酸铁、石灰、除磷剂、混凝剂等)，拥有29位专家教授、30多名博士、400多人专业技术团队、1000多万顶尖仪器设备，在不同行业、区域深耕，解决客户的问题，建立水处理数据库。通过现场评估、检测分析，工艺研究为客户提供诊断报告及定制化的解决方案。

2015年起，长隆科技实现了业务转型。从水处理药剂生产、服务、配送为主的环保公司，转型为水处理综合服务商，为客户提供水厂生化系统优化服务、水处理药剂服务、水厂提标改造工程服务、水厂运营服务以及第三方检测服务(CMA认证)。旗下的长隆研究院由深圳市高层次人才、孔雀计划人才、博士后等领头组成。

客户需求是第一原动力

随着国家的监管趋严，污水处理的要求不断升级，对污水处理企业的能力也在提高。陈艳芳表示，污水处理要求从一级B到一级A，最大的难点就是氮磷的问题，与长隆科技合作的大型水务企业长期使用公司的高效除磷剂，末端除磷可以作为公司一个持续的增长点。对于氮的去除，是一个难度非常大的问题。对此，公司有针对性地研发了几款高效除氮生物菌剂及生物营养素，客户现场使用的效用非常显著，有着比较好的发展机遇。希望通过最优的方式让长隆科技的产品应用到更多企业的水厂，快速起到规模效应。

而今，长隆科技药剂年产量200万吨，是多年来长隆人一直在坚守和锤炼，“为客户降成本、与客户共发展”成为长隆科技的行动指南。这200万吨的药剂都去了哪里?陈艳芳表示，长隆的优质产品远销欧洲、美洲、大洋洲、非洲和亚洲，深受各国客户信赖。其中长隆科技为中信水务，康达水务、深圳水务、广业、晨鸣纸业、溢达纺织、名幸电子、紫金矿业、互太纺织、宝洁、富士康、东江、TCL、肇星、环正、南方水务、玖龙纸业、广州造纸厂、两面针等5000多家客户提供全方位优质服务。

加大研发投入为客户创造价值

2019年年初长隆科技推出了5项环保高新技术，董事长蔡振山先生强调“创客户价值，降环保成本”是我们一直秉承的服务宗旨，我们要不断追求更高的产品和服务质量。提高人才竞争力是企业生存发展的前提，发展环保事业离不开技术的进步。长隆科技注重研究开发，每年将营收的10%投入到研发工作中。十年磨一剑，2019年长隆科技迎来了新产品的第一次大爆发。

陈艳芳表示，长隆科技一直重视新产品开发工作，公司从2013年-2018年共研发立项15项，形成新技术13项，累计申请专利及软件著作权55项，其中已授权发明专利7项，实用型专利9项、软件著作权11项。参与制定国家和行业标准37项，其中国家标准21项、行业标准16项，已颁布实施的标准共29项。公司新产品、新技术的应用，既降低了客户的处理成本，又确保稳定达标，让客户适应国家不断提高的排放标准，得到客户的广泛赞誉。

同时，长隆科技重视产学研合作，与同济大学、中南大学、华南理工大学、四川大学、南京大学等国内知名高校的数十位教授、研究院建立了长期合作关系。每年为公司输出最新研发成果。与同济大学建立博士后合作流动站，与广东环境保护工程职业学院在公司设立了实习基地。高校长期向公司输出新人才，从事工程、研发、检测等多方面的工作。为支持环保产业的发展，公司亦在广东环境保护工程职业学院设立英才奖学金，奖励成绩优秀或家庭贫困的学生，帮助其顺利完成学业。在同济设立环保产业专项扶持基金，推动环保技术的创新与发展。

行业细分催生产品锤炼

陈艳芳表示，在一次会议上总裁陈煜辉先生说：“产品研发源于客户痛点，产品迭代源于客户应用”。2013-2017年，长隆凭借铁系混凝剂，由国内无人知晓的小药剂公司发展成为国内铁系混凝剂的NO.1，实现铁系混凝剂100万吨/年的销量，占据中国混凝剂市场5-7%的份额。但长隆的其他产品如污水处理一体化系统和自动加药系统等，却无一突破。

产品开发要“专注、击穿”，而客户感受最深的还是“痛点、价值、成本”。为实现这一目标，2018年开始长隆在产品工作上全面转型，把生产、采购、储运、包装和宣传等环节串联打通，将技术服务、商务模式和客户服务等做到极致，冲破曾经的技术瓶颈，收获满满，让研发的产品真正实现“创客户价值，降环保成本”。陈艳芳表示，长隆科技每一款产品都是根据客户需求定制而来，背后需要每一个长隆人付出更多的汗水而来，年产200万吨药剂是长隆科技的不懈努力也是客户对我们的认可。

陈艳芳表示，绿水青山就是金山银山!未来，我们将持续致力于解决客户难题，在环保领域深入钻研，引领环保产业技术创新，为实现我国绿水青山贡献一份力量。

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编辑：赵凡