毛茂乔：效能提升下的系统供水解决方案思考

时间：2019-07-05 09:46

来源：中国水网

作者：E20供水研究中心

第三，用效果说话。同等的成本条件下，最终的效果如何是评判解决方案好坏最有说服力、最直接的标准。

第四，高度集合化的。例如现在比较成熟的二次供水系统解决方案，既应包含二次供水设备的研发、生产、销售与服务，同时具备二次供水智慧管理平台系统的研发、搭建和运维，囊括实时检测、应用决策等功能，为二次供水设备的集中化管理、为运营维护费用的测算提供有力的支持。

第五，可量化的。大家都知道，绍兴的漏损控制做得非常好，是全国的标杆。这离不开优秀的检漏工人，先进的检漏设备，更重要的是，它有良好的、精确量化的激励机制，其漏失水量、每一点百分比的变化都严格量化考核到人。

未来供水解决方案的生态融通

回顾过去几年，E20供水联盟所做的探索和尝试。从最初的设备品牌评选，到全生命周期设备品牌库的建立、升级，再到今年的供水解决方案征集。虽然形式在变化，但不变的是对供需关系的探索和理解。

未来的系统供水解决方案会是什么样的?

首先，供需双方共同解决。现在越来越多的供水企业也在成立自己的分子公司去解决一些问题。单一的供需关系正在削弱，供需的边界会模糊，供给方可能会引导需求方，双方呈现一种生态融通的趋势。

其次，以用户为出发点。供水作为最基础的公共服务，会始终强化以用户为出发点，预计将出现大量有关二次供水和农村供水等细分领域的解决方案。

再次，提升效能，提前预测。需要具备节约成本的、预制化的措施，以实现智慧化的管理等，能够提前预测或避免一些风险和问题。

另外，持续性的。以效果为导向的系统解决方案很可能意味着长期的投入和权衡。例如用智慧水务的方案来进行产销差控制，在国外有一种长期的服务合同，有些签五年、八年甚至十几年。

无论是供水企业还是解决方案提供商，其实大家最终目标都是一致的，为了用户用水的“安全感、幸福感、获得感”，提升用户的满意度。因此需要系统的解决方案，有精确的应用场景、生动的解决方法、详实的数据支撑。这个过程中也暴露出一些问题，供需双方的语言其实不对等，交流并没有很好地同频、没有吻合。例如需求方说他想买一台水泵，其实他需要的是一整套二次供水解决方案;需求方说他需要一套水量平衡测试，其实他可能不是想做漏损控制，而是想做超定额累进加价制度的方案。

在这样的背景下，E20供水联盟希望成为需求的解码者和系统供水解决方案的助推者。一方面剖析用户的真实需求，协助供水企业走近用户;另一方面协助解决方案提供方明确自身的定位，用自身的亮点直击业主方的“心”;以此推动供需双方的语言对等，实现多赢。

感谢所有参与今年案例征集的企业，这些案例都让未来的供水解决方案有了更多的可能，让供水行业的发展有了更多的想象空间!

如果您有好的供水解决方案推荐，欢迎联系：

胡女士 hyq@e20.com.cn

毛女士 mmq@e20.com.cn

编辑：王媛媛