百事德陶顺生：“专注、专业、专心 ”成就百事德“三精”品质

素有陶都之称的宜兴山水环绕、文人荟萃，宋代诗人苏东坡曾留下“买田阳羡吾将老，从初只为溪山好”的诗句。冠有“环保之乡”的宜兴也是有着30多年历史与传承的环境产业摇篮。这30多年间是一代又一代环境人梦想与情怀的传承、责任与使命的传递、辛勤与汗水的交融成就了宜兴环境产业持续、稳定、健康的发展。近日，中国水网走访坐落于宜兴国家级环保科技工业园的百事德机械(江苏)有限公司(以下简称“百事德”)，专访百事德总经理陶顺生，聆听他讲述百事德这一路走来的故事与企业经营管理逻辑。

百事德总经理 陶顺生

百事德是一家成立于1994年的中外合资企业。主要从事回转式风机、罗茨鼓风机、单级高速离心风机、多级离心风机、空气悬浮离心风机、磁悬浮离心风机等产品的生产和销售。陶顺生在专访一开始便这样讲道，百事德一直专注一件事——做好风机。公司名百事德，“环保百事 德在品质”，坚持品质第一是百事德发展始终坚持的原则。百事德从事环保这25年来，能够经久不衰、健康持续的发展，核心在于精于产品品质的稳固与升级、精于公司管理与人才培养、精于专业高效的客户服务。

百事德风机系列产品

01潜心技术研发 提升产品品质

我国的环保设备行业起步于20世纪60年代，经过多年发展，环保设备已成为我国环境保护的重要物质基础，在战略性新兴产业中居于重要位置。近年来，在国家环保政策的大力支持及环保投资的日益增长下，我国环保设备行业呈规模不断扩大、行业未来将以突破关键共性技术为目标、生产智能化、绿色化、差异化，产品多元化、品牌化发展趋势。陶顺生表示，应顺应行业为未来发展趋势，把握好当前所遇见的机遇和面临的挑战。

百事德自1994年成立，低风险不冒进，行稳致远，不跨界不跨行，专注做风机。以客户需求为导向，产品的品质和质量一直都是百事德的主打方向，用陶顺生的话就是：“做一流的企业更要做一流的产品。”科学技术是第一生产力，作为设备生产制造商，不断的自我革新和技术创新是企业发展创新驱动力之一也是百事德一直不变的追求。公司已成立百事德科学技术协会，每一次的交流学习都会给企业带来了研发、产品技术等诸多方面的升级。另外，外派公司技术人员到国外企业交流学习引进国外进口技术到国产化，再到如今拥有自己的自主研发团队，这一步 “走出去、引进来、自研发”战略步伐走得非常健康稳步。今年公司将大力投入成立了新品研发中心和高速离心风机技术中心，配备专用设备生产线和技术人员，对新技术要不断创新永不止步，对成熟技术务必保证产品质量。

02特色企业管理模式 打造稳定高能团队

“无团队，不成立。做任何事情，人最关键。”讲到自己的员工，陶顺生自豪地说，公司成立的25年间，百事德拥有员工300余人，中层干部离职率为0，员工离职率不足1.5%。百事德之所以可以打造出了一支稳定高能的团队让百事德在同行业竞争中充满自信和激情，更多得益于公司特色的管理模式。

其特色“主要体现在以下两个方面：一方面，董事长谢维民是百事德的管理导师，曾留学于日本，引进了日本匠人精神、人性化、精细化管理理念，结合百事德自身定位、领域、产品与业绩整合出百事德特色科学的管理模式达到人才最优化与效率最大化的目标。另一方面，”无规矩，不成方圆。”陶顺生曾作为一名军人，他高效的执行力、严苛的标准与规范、丰富的军队生活渗透到百事德日常管理制度之中。比如，公司设有党支部，在工作及员工团建活动中党员要起到模范带头作用，用激情、责任、积极、进取潜移默化感染身边的同事。另外公司还设有工会—“职工之家“定期组织开展主题活动，给予员工关怀，丰富员工的精神生活、凝集员工团队精神。基于这两方面特色的结合，成就了百事德凝心聚力的特色“家和规”企业文化，既有”家“的融合和谐，又有”规”的严苛规范。

03优质的客户服务 是百事德最好的名片

“做企业，技术是出路，销售是活路。”陶顺生表示，客户服务是与企业的品牌形象相关联的，百事德专业优质的客户服务是百事德最好的名片。百事德始终以“用心、诚心、信心”服务于每一位客户。公司拥有一支专业强劲的营销团队。其中的每一位成员，不仅具备专业的销售素养，更掌握了公司产品方方面面的原理理念、用途及技术实操，真正做到全方位立体化了解产品内核，使其可以在销售第一线，为客户提供帮助、解答疑惑、解决问题，以此为客户提供高效、优质的售前售后服务。

中国水网与百事德总经理陶顺生(右2)合影

未来，百事德依旧坚持以技术为向导，不断改良产品性能结构，加大产品技术创新与革新，向智能化节能化迈进，研发中心与技术中心提供配套。利用产品优势，拓宽市场，延伸产业链。同时，提升管理效能，提高盈利能力，为企业上市做好准备，一步步稳健地将百事德打造成集团公司。

编辑：王媛媛