彰显央企担当不负为民情怀——湘潭中环水务抗疫保供两手抓

时间：2020-02-01 13:11

来源：湘潭中环水务

大疫面前，作为央企的湘潭中环水务领导带队、共产党员带头，一手抓防疫、一手抓供水，堵疏结合，彰显央企担当，不负为民情怀，用实际行动书写了“不忘初心、牢记使命”的感人篇章。

向当地医院紧急支援消毒药水

1月26日，大年正月初二，春节期间物资采购困难的特殊时期，湘乡市人民医院消毒药水告急，请求社会火速支援。

在市区两级环保部门的协调下，湘潭中环水务从大局出发，当天立即免费为湘乡市人民医院提供了300L次氯酸钠消毒药剂，以支援该医院医疗废水处理。在提供消毒药水的同时，湘潭中环水务技术人员向对方工作人员详细、耐心讲解了作为危化物品的次氯酸钠消毒药剂的稀释使用方法及注意事项。

(给医院提供次氯酸钠消毒液)

湘乡市人民医院相关负责人感慨地说，湘潭中环水务这次支援的消毒药水，解了该医院的燃眉之急，让医院在全力以赴救治疫病感染人员方面没有了后顾之忧。湘潭中环水务不愧是央企，其大局意识、担当意识让人钦佩。

管网伸到哪，党旗飘到哪

1月24日，农历大年除夕，雨一直下，气温较低。下午三点多，湘潭中环水务热线接到求助电话，雨湖区护潭广场一户人家水管爆裂，请求紧急维修。

接到热线电话后，湘潭中环水务维修班班长、共产党员张华龙跟同事们一起，第一时间赶到出事地点。现场了解到，这户人家是从外地赶回家过年，所在社区在为其家疏通管网时不小心将自来水管挖破，导致水外喷，加上地势低，积水严重。张华龙与同事赶到后穿着连体雨裤趟过快到膝盖的积水，不顾天雨气温低立即投入了抢修。通过3个多小时的冒雨奋战，终于于当天下午6点多抢修成功。

离开时，住户握着张华龙冻得通红的手连声说：“谢谢，谢谢，有了你们的及时抢修，我家这顿年夜饭才有着落了。”

(冒雨抢修现场)

1月30日，岳塘区宝塔街道三塘路和平公寓200PE管爆裂。湘潭中环水务抢修班又是以共产党员带头紧急赶到和平公寓。现场探查发现，和平公寓地势低水压大，而且PE管断裂只能焊接，不能用哈夫节维修，维修难度相当大。维修人员没有被困难吓倒，而是迎难而上，个个争先。现场开挖、焊接合龙，经过4个多小时的突击，最终维修到位。

(抢修现场)

春节期间，随着返乡人员的增加及疫情的日益严重，居民绝大部分时间呆在家里，对自来水的需求和依赖远超平常。湘潭中环水务急百姓所急、想百姓所想，管网伸到哪，党旗飘到哪，服务就跟到哪。

(维修人员上门服务解用户难题)

从大年三十开始，为保障特殊时期全市正常供水，湘潭中环水务客服热线24小时派员值守并保持畅通，供水抢修人员尤其是共产党员随时待命出动。客服热线严格按照职责分工，及时将用户反映的内容进行分拣整理，及时联动相应部门处理，各水厂、营业所、管网维护中心积极响应，服从公司调动安排，克服困难，确保了节日期间安全优质供水，做到了让政府放心，让市民满意，以不负为民服务情怀。

(奋战在抗击疫情一线的党员同志)

据统计，2020年1月24日至31日，湘潭中环水务客户服务热线共受理工单347条，其中查询咨询278条，管道报修28条，表井维修31条，消防栓维护4条，闸门检修3条。在每一个维修现场，共产党员冲锋在前，党旗迎风飘扬，赢得了广大百姓的交口称赞。

在确保各小区各居民管网、水表正常运转的同时，为保障供水安全，春节期间，湘潭中环水力对出厂水余氯提出更高的要求：出厂水游离氯应不低于0.5mg/L(如水中氨氮较高，可以以总氯计，应不低于0.7mg/L)，并加大检测频次，严格执行三级水质检验制度，水质检测站加强对出厂水和管网水的余氯监测和水质管理，确保水质合格。

湘潭中环水务一水厂负责人介绍，为此，水厂加大了值班人员值守检测力度，变平常两小时一检测为半小时一检测。

(加强设备检修和水质检测)

在疫情防控期间，为有效避免交叉感染，湘潭中环水务发出倡议，建议广大用户通过客服电话0731-58520111进行咨询和反映问题。若市民需要缴纳水费，可通过微信、支付宝、网上银行等网络渠道完成水费缴纳和查询。1月31日，湘潭中环水务通过当地主流媒体向社会公开承诺，疫情防控期间，居民不会因欠缴水费而被停水。

领导靠前值守，后勤保障供应

疫情就是命令，防控就是责任，保供就是民生。

疫情伊始，湘潭中环水务党委高度重视，迅速反应，严格按照省市公共卫生一级应急预案要求，公司全体干部职工高度重视并做好新型冠状病毒肺炎疫情防控措施，成立了公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，统一领导，协同作战。

编辑：王媛媛