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鹰潭水务彭灵有: 数字赋能,驱动转型,关于智慧水务的三句话

时间:2020-09-09 10:33

来源:中国水网

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 第三,更重要的是基站建设。我们国家三大运营商投入了1500亿计划到今年建成150万座基站,到现在为止大概已经完成了110万座。当150万座基站完成之后,信号会更加好。美国的4G移动支付没有我们的好,就是因为美国的4G基站是40万座,而中国是550万座。

 鹰潭供水为什么能够在2017年的时候上7万台NB-IoT水表,而且使用效果如此好?正因为在2017年三大运营商在鹰潭市做智慧城市试点,短6月就建设了1099NB-IoT基站。

 彭灵有介绍,由此鹰潭供水也获得了一些荣誉,上榜2018年央视一套《新闻联播》和2019年央视十三套《70年共和国发展成就巡礼》,受邀参加2019年华为泰国IoT行业峰会演讲等,同时接待来访交流学习NB-IoT智能水表应用的行业单位283批次。

 第二句话,系统平台是保证。

 任何一个工具,包括手机亦是如此。华为手机如果没有安卓系统,将是废铁一块。从终端到产生管理效益,需要通过平台和第三方。

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 第三方里面鹰潭供水没有和支付宝、微信、移动、电信等单位直接打交道,而是跟光大银行和上海创蓝文化合作。系统和平台方面则和三川智慧旗下全资子公司三川国德战略合作。为什么这么做?第一,专业的事交给专业的人干;第二,节约资金,因为开发接口需要近百万元费用。

 鹰潭供水在做智慧水务架构的时候,开始就做了五层的设计,从智能感知层到中心数据层,到业务应用层,到管理应用层,到用户服务层,统一内部管理制度,最后归根到底是统一用户服务标准,把用户服务摆在首位。

 供水虽然是带有垄断属性的民生行业,“思路决定出路”,所以鹰潭供水提出了一个口号:用非垄断性的思维做垄断性的工作。鹰潭供水一直是这样说的,也是这样做的,后面做了很多系统也是为了不断提升服务。

 第一,海量数据,清晰明了。采集系统里有公司海量的数据,所有的姓名、户名、户号、口径等一应俱全,16万台表的数据都在里面。第二,技术迭代,计量到升;第三,数据互联,智能抄收;第四,话前拜访,靠前服务,让老百姓有更好的体验感;

 第五,自动推送,量身定制。公司在这些系统里面,根据需要设定了三个短信系统,一

个是催费的自动推送系统,不需要打电话。在短信系统里,先到微信,因为微信不需要费用,没有微信的再到短信。第二个是阶梯水量提醒。第三个是异常水量提醒。这个是公司开发的新系统,当用户第二天水量和第一天水量相差三倍的时候,系统会自动将信息推送到用户的微信、短信上,用户就可以检查自己家里哪里漏水了。当然,只有智能水表才能每天有数据,如果是机械表的话,要发现异常水量必须等30天之后,当用户发现漏水的时候已经第31天了。这三个短信系统自2018年10月4日上线以来,人工从未干预过,都是自动推送,用户体验好非常好。

 第六,分区计量,实时报警;第七,管网监控,精确制导。这两个配套系统使得鹰潭供水漏损率做到了12%;第八,足不出户,大屏调度。为了把所有的系统打通,关联所有的拓扑关系,鹰潭供水上线了智慧水务大脑。今年疫情期间,鹰潭供水所有的工作没有受到任何的影响,包括催费、交费、收费,巡查,服务等。总经理每天上班第一件事就是打开这个系统,当发现问题是营销的就打电话到营销部门,是管网的就打电话到管网部门,每个系统都有人盯着,这样能将所有的问题报上来之后,一个一个去解决。

编辑:郭香莲

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