唱响“嘉源”服务品牌
为了打造热情服务的“嘉源”品牌形象，高密水司努力寻找与用户沟通的最佳结合点，通过征求用户意见，建立了便民服务卡片，将供水辖区管理人员的姓名、职务、联系电话以及服务项目、服务承诺等内容全部印在卡上，如果用户对自来水有什么疑问，只要按服务卡上的号码拨通指定电话，就可以得到及时周到的服务，这真是“一卡在手，方便无忧”。
同时，该水司又制定《社会服务承诺制度》和《营业文明服务规范》，不断完善工作规范及内部考核细则，简化工作程序，努力提高服务水平。进一步完善了首问负责制、限时办结制和服务承诺制度，在执行中强化了工作人员的服务意识、工作落实意识，对推进各项工作走上制度化、规范化的管理轨道起到了良好的促进作用。（禚召川）
编辑：全新丽
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