曝气设备满意度调查结果火热出炉

    中国水网消息  在刚刚结束的2009水业曝气设备满意度调查中，“ABS NOPON”荣获满意度综合指数排行第一，“北京海斯顿”、“江苏菲力”分别位列二、三名。

    近10年来，污水处理厂处理能力的增长率每年保持在10%以上，且平均增长率为18.96%，污水处理能力2008年为8000万吨左右，2010年会突破10000万吨。同时，污水处理厂总数不断飙升，近10年的平均增长率超过10%：2005年污水处理厂总数792座，2006年污水处理厂总数为815座，2008年污水处理厂总数为1400多座，2010年估计将会翻番到3000左右。随着城市水业的改革深入、水业产业链各环节的竞争加剧、污水处理厂数量的不断增加，中国水务设备市场需求旺盛，仅“十一五”期间中国水务设备市场价值就超过3000亿元。

    研究表明，在二级生活废水处理设施中利用活性污泥曝气期间，曝气占总消耗能源的一半；然而，对生物过程氧气的供应可降低成本且资源密集。由于能源成本持续上涨，通过优化能源效率，工厂操作者及设计师设法减少运营成本。由此看来，选择质量高、服务优的曝气设备以及设备企业至关重要。

    中国水网从2006年开始，每年都会针对全国范围的自来水厂、污水处理厂、工业给水与废水处理企业、工程公司等设备用户，开展“水业设备用户满意度调查”。此次2009水业曝气设备满意度指数调查，延续了以往设备满意度调查研究的基本方法，同时借鉴了国内外顾客满意度理论研究成果和测评方法，结合中国水行业的实际发展情况，对中国水业曝气设备市场的知名品牌目录，以及设备满意度测评指标体系、调查问卷、调查方案、数据处理与分析等进行了一系列的研究。

    本届“水业曝气设备满意度调查”活动得到了业内企业的高度配合，中国水网秉承公证、准确、真实的权威评测精神，在全国范围内共回收有效调查问卷两百余份。调查研究报告作为第三方权威机构中立角度的用户调查结果，希望成为指引水业设备市场的风向标，并作为用户了解和选择水业设备的有价值的参考。

    调查结果显示，曝气设备在水业市场中集中度不高，各品牌的市场占有比较分散；而国内企业的市场占有远远高于国外设备制造商，在问及用户正在使用和即将购买哪些品牌的曝气设备时，提及率最多的前十位品牌，国内企业的产品占到70%；而从用户满意的角度，国际品牌的满意度指数较前几年的用户调查仍占有明显优势。

    另外，广大设备用户还提出了对曝气的一些意见和建议，主要体现在：常见质量问题、功能、操作、服务的意见及对想要了解的问题。
本次水业曝气设备满意度指数调查依然会成为“水商圈目录设备”认证的基础，调查报告中进入满意度指数优秀排名的企业品牌将成为“用户满意设备品牌”及“水商圈”采购目录中的备选企业，经过采供双方的开放性协议、第三方----中国水网的评价调查、认证、评价等过程，每个专业设备领域的优秀品牌将有机会正式成为“水商圈目录设备”，享有“水商圈”战略合作伙伴的优先采购及网络平台的展示。

    调查报告：http://file.h2o-china.com/openad.php?id=82

编辑：吕春香