企业做好直播的9个注意事项

　　直播在当前企业营销活动中虽已屡见不鲜，但要确保直播质量，仍有许多细节不容忽视。

　　直播是个系统活计，也具备足够的专业性，根据作者的总结，环保企业想要做好直播，最好需要注意以下9个事项：

　　一是直播的价值

　　企业直播的实施首先应基于对其价值的深刻理解。明确了直播的价值，企业才能做出是否采用直播、投入多少资源以及如何执行的决策。

　　直播作为一种线上传播手段，其适用性广泛，能够为众多线下活动提供新的展示平台。无论是技术、产品、战略发布会，还是演讲、分享、培训、技术交流会、研讨会、主题沙龙、论坛、对话访谈、参观考察、实验演示、企业年会、总结会、生日会、运动会、集体旅游等，只要企业预算充足且愿意公开，都可以通过直播的形式进行。

　　相较于传统的线下活动，直播的最大优势在于其广泛的传播潜力。尽管观众范围受直播平台和推广策略的限制，但在恰当的平台选择和有效的方法运用下，直播能够触及的观众群体往往远超线下活动。例如，多年前E20参加环博会时的首次现场直播，一天内就吸引了超过3万人次的浏览量，这是现场参与人数的数十倍。

　　此外，线上直播在内容展现上更为多样化。它不仅能够结合PPT宣讲、对话交流、会议研讨以及现场参观和实物答疑等多种形式，还能够利用虚拟现实等多媒体高科技手段，全面而深入地展现活动的实时场景，充分展示企业的实力和品牌内涵。

　　在互动性方面，尽管线上直播可能在互动深度上略逊于线下活动，但其庞大的观众基数和对专注力的要求，实际上为企业进行了一种客户筛选。那些愿意投入时间观看直播的客户，往往对内容更感兴趣，对企业更有信心。因此，通过有效的线上互动，直播在客户获取和互动方面的表现并不逊色于线下活动，而且在客户数据统计和分析方面，直播拥有线下活动所不具备的优势。

　　直播的另一个优势在于其高度的可控性。从内容呈现、直播形式到评论管理等各个方面，线上直播都能实现更好的控制效果，确保观众看到的是企业希望展示的内容，并能有效屏蔽不利信息。

　　因此，对于有意向开展直播的企业而言，充分理解直播的价值至关重要。

　　二是直播的具体目标

　　在决定采用直播作为传播手段之后，企业接下来需要明确直播的具体目标。这一步骤至关重要，因为它将指导直播的内容策划、形式选择以及最终的执行策略。

　　直播活动的策划需要综合考虑多种因素，直播目标的设定应当基于企业希望直播带来的核心价值和期望达成的成果。这些目标可能包括但不限于：

　　技术推广与产品展示：如果企业的目标是推广新技术或新产品，可以通过组织技术知识分享会、技术交流会或产品演示等形式的直播来实现。这些活动不仅能够向观众展示技术细节和产品特性，还能够通过实时互动解答观众的疑问，增强信息的传递效果。

　　企业文化与形象塑造：企业可能希望通过直播展示其独特的企业文化和管理方式。在这种情况下，直播内容可以是企业日常运作的幕后花絮、员工生日会、团队建设活动等，这些都能够让观众更加直观地感受到企业的人文关怀和团队精神。

　　个人IP与品牌建设：对于希望建立企业领导者或关键人物个人品牌的企业来说，直播提供了一个展示个人魅力和专业知识的平台。通过直播访谈、行业对话等形式，企业领导者可以与观众建立更直接的联系，提升个人及企业品牌的知名度和影响力。

　　服务与资源共享：企业还可以利用直播来分享其服务理念、资源信息或行业洞察。例如，通过直播研讨会、行业论坛等，企业可以向观众展示其在特定领域的专业知识和服务能力，同时分享有价值的资源和信息，从而吸引潜在客户并建立行业权威。

　　明确了直播目标之后，企业应根据目标来定制直播的内容和形式。这一过程需要细致规划，确保直播活动能够有效传达预定的信息，达到预期的传播效果。同时，企业还应考虑到直播的技术要求、观众的参与度以及后续的内容分析和优化。

　　三是直播的内容

　　在明确了直播的目标之后，接下来的任务是确定直播活动的具体内容、形式、时间以及地点。这些决策应基于企业资源、成本预算以及预期的观众参与度。

　　以宣传新技术为例，企业可以选择技术知识分享、技术交流会或技术实验等不同形式的直播。每种形式都有其独特的优势和要求。例如：

　　技术知识分享：这种形式通常由公司内部的技术专家进行单人演讲，介绍新技术的特点和应用。这种方式简洁高效，能够在有限的资源和时间内传达核心信息。

　　技术交流会：此形式需要邀请行业内的专业人士参与，通过实地考察和评价来为企业的技术背书。这种方式虽然需要更多的资源投入，但能够提升直播的权威性和专业性，同时也有助于与行业内的专家建立联系。

　　技术对比实验：通过现场演示技术的对比实验，可以直观地展示新技术的优势。这种方式对场地和设备的要求较高，需要实验人员具备出色的现场操作能力，并可能需要配备解说主持人以确保信息的有效传递。

　　在选择直播形式时，企业应根据自身的实际情况和资源配置做出决策。同时，直播的地点应与内容和形式相匹配，确保能够提供最佳的观看体验。例如，技术交流会可能需要在具有专业设备的场地进行，而企业文化展示则可能选择在公司内部或具有象征意义的地点。

　　至于直播的时间安排，企业应考虑工作日与节假日的分布、行业活动的节奏以及直播地点的可用性。合理的时间规划可以最大化观众的参与度，同时也要考虑到直播团队的工作节奏，确保团队能够在最佳状态下进行直播。

　　四是直播平台及形态

　　在策划企业直播时，选择合适的直播平台和确定直播的形式是至关重要。这两个因素将直接影响直播的覆盖范围、观众参与度以及最终的传播效果。

　　直播平台的选择：直播平台的选择应基于目标观众的偏好和企业的品牌定位。当前流行的直播平台包括抖音、快手、视频号、B站等，每个平台都有其特定的用户群体和内容偏好。例如，抖音和快手更倾向于娱乐和生活方式的分享，而B站则更适合小众兴趣和深度知识内容的传播。对于环保企业而言，视频号可能是一个较为合适的选择，因为它拥有庞大的企业用户基础，且微信生态系统内的推广和分享更为便捷。

　　除了视频号，微信公众号也提供了直播功能。虽然两者都属于微信旗下产品，但它们的用户来源和互动方式有所不同。视频号直播主要依赖于粉丝和通过推送获得的观众，而公众号直播则更多依赖于已有的粉丝基础和内容分享。在决定使用哪个平台时，企业应考虑哪个平台的粉丝更多、更活跃，以及是否能够实现有效的推流和观众提醒。

　　对于在多个平台都拥有粉丝基础的企业，可以考虑进行多平台同步直播，以扩大直播的覆盖范围和影响力。这需要额外的技术配置和人员监控，以确保各平台之间的互动和内容同步。

　　直播形式的确定：直播的形式应当根据直播的目标和产品特性来决定。如果企业的目标是宣传新产品并吸引潜在客户，那么增加互动元素，如互动答疑、抽奖活动、加群引导等，将有助于提高观众的参与度和互动质量。这些互动不仅能够增强观众的观看体验，还能够有效地收集观众的反馈和需求，为企业后续的营销活动提供数据支持。

　　如果企业担心直播互动可能带来的负面影响，或者缺乏足够的资源来管理直播互动，可以选择关闭评论功能，以保持直播的专业性和品牌形象的稳定性。

　　总之，企业在策划直播时，应综合考虑直播平台的特点、目标观众的分布以及直播的目标和形式，以确保直播活动能够有效地传达信息，吸引目标观众，并实现企业的传播目标。

　　五是直播准备

　　在直播活动的策划过程中，第五步是进行周密的直播准备。这一阶段的工作涵盖了内容参与人员的安排、技术设备的准备、直播间及现场的布置、传播策略的制定，以及应急预案的规划。

　　人员安排：直播的关键人物包括内容输出人员和工作人员。对于内容输出人员，如技术分享的负责人，需要根据直播的形式(如单人演讲或面对面聊天)来调整演讲方式和互动策略。这包括对光线、PPT播放、声音控制、表情和姿势等方面的细致准备。对于多人参与的直播，需要确保每位嘉宾的特写镜头和大场景的顺畅切换，以及对发言时间、顺序和特殊需求的精确控制。提前与嘉宾沟通直播注意事项是必不可少的步骤。

　　工作人员的职责包括对接内容输出者、操作直播设备和进行直播操作。明确的工作分工和时间表是确保直播顺利进行的关键。团队成员之间的密切配合对于直播的成功至关重要。

　　设备准备：直播设备的选择和准备是技术层面的核心。企业需要确保拥有足够的高质量摄像机、电池、耳机、传输线、存储卡、网卡、导播台、直播电脑和手机等设备，并保证这些设备的完备性和功能性。

　　直播间及现场布置：直播间的风格应与直播主题相匹配。需要准备图文介绍材料，设计直播间背景，并根据直播内容安排适当的现场布置，如演讲台、座椅、灯光等。对于包含互动环节的直播，还应事先制定好互动获奖规则和奖品设置。虚拟直播间的创建同样需要细致规划，包括虚拟空间的设计和功能的实现。

　　传播准备：有效的传播策略能够提升直播的观众参与度。这包括制作直播预告、在相应的传播渠道发布直播预告、准备主持文案和互动文案等。通过多渠道的宣传，可以吸引更多的潜在观众。

　　应急管理：应急预案的制定是直播准备中不可忽视的一环。企业需要预设可能出现的问题，并为每个问题制定应对策略。同时，明确直播现场的统一管理责任人，确保在遇到突发状况时能够迅速、有效地处理。

　　七是直播调试

　　直播调试是直播准备过程中的关键环节，其重要性不容忽视。由于直播具有实时性和不可逆性，一旦开始，任何错误或问题都可能直接影响到观众的观看体验和企业的品牌形象。因此，在直播正式开启之前，进行全面而细致的测试是确保直播顺利进行的必要条件。

　　直播调试的要点如下：

　　全面参与：理想的调试应当包括所有直播相关人员的参与，以便模拟真实的直播环境。这不仅包括内容输出人员和技术支持团队，还应当包括现场导演、摄像师、音频师等关键角色。

　　点位确定：调试过程中需要对直播的关键点位进行测试和调整，包括直播台的位置、摄像机的摆放角度、灯光的明暗和方向等。这些因素都对直播的视觉效果有着直接的影响。

　　设备测试：确保所有直播设备均已正确连接，并进行功能测试。这包括摄像机、麦克风、编码器、网络连接设备等。同时，检查备用设备和解决方案，以防主要设备出现故障。

　　问题预案：在调试过程中，可能会发现一些之前未考虑到的问题。对于这些问题，需要制定相应的预案，以便在直播中一旦出现类似问题时，能够迅速进行补救。

　　重视细节：直播调试不是简单的走过场，而是对直播每个细节的严格把控。从画面质量到音频清晰度，从网络稳定性到互动功能的流畅性，每个环节都需要仔细检查和测试。

　　直播调试是直播成功的重要保障。通过这一环节的精心准备，可以最大限度地减少直播中可能出现的问题，确保直播活动的顺利进行。这是对观众负责，也是对企业自身品牌形象的维护。因此，无论直播的规模大小，调试工作都应当得到充分的重视和投入。

　　八是直播的现场管理

　　第七步是直播时的管理，这是一个确保直播按照预定计划顺利进行的关键环节。良好的直播管理要求所有参与人员严格遵守既定的计划和分工，同时保持灵活性，以应对可能出现的任何意外情况。

　　直播时的管理要点：

　　遵循计划：直播团队应严格按照预先制定的计划执行直播任务。每个团队成员都应清楚自己的职责，并在直播过程中坚守岗位。

　　这里特别需要注意的就是按时播出。比如对外宣传的是9:00开播，就需要在9:00时准时开始。为防止意外并测试效果，企业可以比正式开播时间早几分钟打开直播间，但到开播时间时，仍需一个问候语、开场词等，来正式宣布直播开始。

　　应对变化：尽管会制定详细的计划，但直播过程中总可能出现一些意料之外的情况。相关环节的负责人需要具备快速决策和问题解决的能力，以应对突发变化。

　　现场统筹：现场统筹人员在直播中扮演着至关重要的角色。他们需要监控整个直播过程，确保所有环节顺利衔接，并在出现问题时迅速介入，协调解决。

　　技术保障：直播过程中的技术问题需要得到及时处理。摄像、音频和灯光等技术环节应由专业人员负责，确保直播的视听效果达到最佳。

　　比如遇到网络卡顿或中途掉线，在抓紧修复外，直播间主持人要及时向观众解释原因并致以道歉;如果灯光或拍摄点位不理想，都会对效果有较大影响，要尽可能想办法及时补救。

　　比如有的企业在直播时，虽然拍摄点位没问题，但摄像机过高，直播效果就会让直播者身材变矮、身体显塌，灯光效果也会受到影响。

　　实时传播管理：在直播进行时，直播团队需要按照既定计划进行直播分享，活动组织以及评论管理等。同时也可根据直播效果，可及时调整或完善传播策略和执行。

　　八是直播后传播

　　直播活动的第八步是直播后的传播工作，这是一个关键的环节，用于扩大直播内容的影响力和触及更广泛的受众。

　　直播后传播的重要性大致如下：

　　内容延续性：直播的一个核心特点是即时性，但这也意味着观众可能因为时间安排或其他原因无法观看完整场直播。为了确保直播内容能够被更多人看到，事后传播提供了一个有效的解决方案。

　　最大化效益：通过事后传播，企业可以将直播内容以不同的形式和渠道进行推广，从而最大化直播的效益。这不仅能够吸引那些未能实时观看直播的观众，还能够为直播内容创造更多的讨论和分享机会。

　　事后传播可以采取如下策略：

　　全片回放：提供直播内容的完整回放是一种直接有效的事后传播方式。这允许那些错过直播的观众在合适的时间里观看整个直播内容，同时也为直播内容提供了一个长期的在线展示平台。

　　二次创作：对直播视频进行编辑和二次创作，如制作成系列短视频，可以更好地吸引观众的注意力，并在社交媒体等平台上进行分享。这种方式可以根据不同的受众群体和内容特点进行定制，提高内容的吸引力和传播效率。

　　主动传播：即直播方在读者二传之外，主动采取切片或二次创作等方式，对直播内容进行主动传播。

　　网络上有许多网络红人或知名人士的直播视频会被粉丝自发地截取、剪辑成切片，形成二次传播。

　　与观众自发的直播内容切片相比，直播方主动进行的事后传播更容易控制内容的主题和质量。这有助于确保传播内容与直播目标和品牌形象保持一致，同时也便于企业进行效果跟踪和分析。

　　在环保行业，直播内容往往包含重要的信息和知识，因此通过事后传播确保这些内容能够被更多人了解和学习尤为重要。企业应当利用直播后的传播机会，通过创新和多样化的内容形式，扩大直播的社会影响力，提升公众对环保议题的认识和关注。

　　有效的事后传播策略，企业不仅能够增加直播内容的观看次数，还能够提高品牌的知名度和行业的影响力。

　　九是直播总结

　　在完成直播活动后，进行直播总结是至关重要的第九步。这一步不仅帮助企业评估直播的整体效果，还为企业提供了深入了解客户、优化未来直播策略的机会。

　　直播总结主要包含下面一些关键要素：

　　数据统计：收集和分析直播期间产生的数据，如观看人数、互动次数、观看时长等，这些数据能够直观地反映直播的吸引力和参与度。

　　客户分析：通过观众的互动和反馈，企业可以更好地理解客户的需求和偏好。这对于定制未来的直播内容、提升用户体验和构建长期的客户关系至关重要。情况允许时，也可以根据直播信息池，与意向客户进行联系。

　　经验总结：总结直播过程中的成功经验和待改进之处，这有助于企业在未来的直播活动中避免重复错误，持续提升直播质量。

　　资源维护：直播活动结束后，对参与互动的客户进行跟进，维护和深化与这些潜在或现有客户的关系，这对于企业的长期发展极为有益。

　　通过这些细致的总结和分析，企业能够不断优化直播策略，提高直播的效果和价值。

　　在自媒体时代，直播作为一种新兴的传播工具，虽然为企业提供了一个展示自身和与客户交流的平台，但要真正做好直播并非易事。企业需要投入足够的重视和资源，确保直播活动的策划和执行都能达到专业水准。

　　对于环保企业而言，直播不仅是展示企业形象和技术实力的机会，更是传递环保理念、教育公众和促进行业交流的重要手段。因此，企业在决定是否采用直播作为传播策略时，应审慎考虑其长远价值和潜在影响。

　　最后，还是想说，直播，作为一种新时代具有较高性价比的自我传播工具，在力所能及的情况下，企业可以多探索并利用直播的手段，有效地传递信息，增强与客户的互动，提升品牌形象，推动企业的持续发展。

编辑： 赵凡