2012年12月10日-11日，作为中国供水服务促进联盟授权的独家第三方供水服务评级机构，中国水网组织评审/陪审专家组正式对南海发展股份有限公司进行供水服务等级评定，这也是联盟首次对上市供水企业的服务进行正式评级。经过资料及现场审核，最终南海发展以84.49分获得中国供水服务4A级企业评定，继珠海水务集团、顺德水业控股有限公司之后，成为第三家获得4A级评定的供水企业。
南海发展股份有限公司成立于1992年。2000年在上海证券交易所上市，是佛山市南海区首家A股上市公司。作为首家接受正式评级的上市供水企业，南海发展的各项评级指标中，水质及供水能力指标分数较高，分别得到92.84和88.50分；此外，用户服务指标及供水绩效也分别得到79.95、 73.05分。
经评审，专家组一致认为，在用户服务方面，南海发展的内部服务支持到位，管理制度较健全；在水质方面，水源水质较好，出厂水质合格率达到99%以上，水质自检能力较强；在供水能力方面，备用水源及电源保障度较高，拥有先进的管网运行系统及分布合理的管网测压点，管网压力合格率较高；在供水绩效方面，爆管率较低，具有良好的绩效水平。
图为 专家组考察南海发展股份有限公司工作现场
与此同时，专家组也对南海发展的供水服务提出了建议：为有效提高用户服务水平，应建立客服中心月报制度，完善回访监督机制；强化企业形象识别系统，促进企业品牌建设；加强信息平台间的共享建设；此外，应考虑加快新增能力建设，提高水厂生产能力保障系数，保障供水安全。
此次评级由梁相钦先生担任评审/陪审专家组组长，王占生、鄂学礼、何寿平、傅涛为评审专家组成员，同时珠海水务、江南水务、长沙水业、广州自来水的绩效专家及专业领域人员作为陪审专家，参与本次评级工作。
评审/陪审专家组名单：
评审专家组组长：
梁相钦 清华大学水业政策研究中心顾问，原中国水协副会长，原深圳水务集团董事长
评审专家组成员：
王占生 清华大学教授、博士生导师，水工业学会给水委员会副主任兼给水深度处理研究会理事长
何寿平 中国水网顾问总编
傅 涛 中国水网/中国固废网总编，清华大学水业政策研究中心主任
陪审专家组成员：
包括王杭州、吴敏、欧阳林、陈诚4位绩效专家及各水司的专业领域人员。
编辑：朱丽娜
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