上海城投水务王圣：传承百年上水精神，做好城市“水管家”

时间：2021-07-27 09:19

来源：中国水网

　　依托数字化和智慧化为产业链赋能

　　在王圣看来，依托数字化和智慧化的赋能，是企业发展的最大驱动力。在数字化建设之前，上海城投水务首先梳理了相关工艺端、设备端、人员方面的短板：如在工艺端，管道的漏水如何定位，水厂加药如何进一步精细化配比；在设备端，如何对设备进行预防性的维护和检修，提高实时巡检效率；在人员方面，如何进行个性化服务，将客户画像、碎片化的资料进行汇总，这些都是需要突破的数字化瓶颈。

　　上海城投水务建立了数字化转型的总体规划，围绕一个远景，即“让人民生活的生活更美好”；三个目标，即“高品质供水、以客户为中心、产业链智慧赋能”；五个支柱，即 “水厂运行的智慧化、供水调度的智能化、水质保障的终端化、管网运行的预警化和供水服务的精细化”。

　　在数字化团队进行应用开发之前，集团对于企业战略地图分版块、分线条的进行梳理。将各个板块进行梳理后可以发现，业务板块有各自的需求，同时也有不同的局限。王圣指出，只有通过将制水、供水、客服、运管等版块进行数据集成和共享，建设能力中心，才能打破业务壁垒，从源头减少供水产业链条的数据冗余，达到进一步协同的目标和效果，最终实现用智能化提升水务服务质量。

　　围绕数字化转型战略，上海城投水务构筑从“龙头”到“源头”的全产业链智慧供水体系，包含五个方面的中远期愿景：

　　水厂运行“智慧化”：让水厂的生产过程更加精细化、精益化，流程可以追溯、生产更加安全、排产更加智能、管理更加移动；

　　供水调度“智能化”：相关管网的风险态势可以提前预警、供需进一步匹配、调度更加数据化和智能化；

　　水质保障“终端化”：目标是水质的可视化全流程追溯、水力停留时间的管控、问题的快速响应和处治；

　　管网运行“预警化”：包括水用在线监测、风险评估和预警，控制产销差，降低漏损率；

　　供水服务“精准化”：全渠道、精准化服务、人性化客户关怀，让百姓用户有更多的感知和获得感。

　　在发言最后王圣表示，“十四五”期间，城投水务集团将继续积极践行“人民城市”的重要理念，坚决当好城市水务建设和运营管理的主力军，全面落实规划、继续加大投入、积极创新转型、持续提质增效，努力成为全市高品质生活的助推器，做好上海人民的“水管家”。

点击查看：2021(第六届)供水高峰论坛专题报道

编辑：王媛媛