傅涛：环境产业如何用产品化让高质量落地

　　2、过程的集约化。过程的集约化体现为在产品设计过程中，就固化了基本材料的供应量，由于订单量的持续和稳定，在供应商那里可以得到相对更低的价格，甚至可以实现垫资。就像华为采购一批莱卡的镜头，采购价格一定比单独买几个甚至几百个要低很多。反观在工程项目中，中标后会迅速召集供货商，即使有稳定的供应商目录，也无法实现更低的采购价格。

　　3、产品的标准化。产品的标准区别于施工的标准，体现为应用环节的产品标准。

　　傅涛指出，环境产业的产业化短板，严重制约了规模化与高利润的融合，造成有了规模就没了利润，有了利润就没了规模，两者只能得其一，“要么大了不强，要么强了不大，环境产业无法实现高质量发展，因此掉进了陷阱。”

　　如今逆全球化和疫情，限制了人员的交流和交往，更加促进了产业的两级分化，一部分产品性企业实现了突飞猛进的发展，部分企业却呈现断崖下跌，傅涛表示，这些企业业务往往大量涉及人的服务，未来工程服务性企业困境还会加剧，估值会更低。

　　突破产业化制约的路径是产品化

　　突破产业化的制约路径是产品化，什么是产品？傅涛指出，产品是用来进行商业价值交换的标的物，是为特定客户群的特定场景而打造的。产品具备四个基本特点：

　　第一、标的。产品具有明确的交付标的，每一个成功的产品和计划都具有名称和品牌，展现独特的产品属性和定位。如中国空间站“天宫”，展现了人格的魅力，与人情感的链接。目前环境产业的产品大多只拥有型号，是工业产品的编号，而不是产品应有的品牌名称，还没有达到通俗、易读、易记。

　　第二、客户。产品具有特定客户的特定场景，区别于被动而宽泛的工程招投标。

　　第三、定价。招标过程按照成本定价，分解到钢筋水泥和人工，很难实现利润。而产品是按照客户价值、差异性去定价。

　　第四、交付。产品具有明确的交付时间点，甚至可以实现出厂即交付，而不是长期弹性的现场加工，并且可以实现预订。

　　傅涛表示，具体到环境产业的技术和装备的产品化，同样也具备四个基本特征：

　　第一、技术内涵。环境产业要具备技术内涵，不仅要围绕产品进行迭代升级，同时要满足环境产业特征，如做风机，磁悬浮可以应用到很多行业，在环保行业，要针对本行业应用场景而定制。

　　第二、服务标准。产品有了应用场景，就要具备相应的产品服务标准、产品使用标准，而不是工程和制造标准。如一个风机设备是针对地下水厂定制的，就要深入研究地下水厂的应用特点，可能产品特点区别仅在10%或者1%，也要充分的体现出来。

　　第三、产品服务。产品的服务需要智能化的支撑。产品服务应该像汽车一样定期的保养，健康的维护，而不是坏了才去维修。

　　第四、系统连接。环境产业的产品是生长在系统中的，具备显著的系统性特点。系统上游有支撑重资产企业的服务产品，下游还要连接设备，这要求产品具备清晰而明确的接口，实现向内集成+向外延伸。

　　环境产业技术和装备如何实现产品化

　　环境产业的技术装备产品化，是具备环境特色的技术和装备支撑起来的。如何实现？傅涛指出，首先要改变似是而非的产品认知。

　　技术产品化是一个复杂的系统工程，需要技术企业的CEO担任产品经理。傅涛举例，乔布斯是苹果公司的一把手，在十五年之前，他同时担任苹果3代、4代的产品经理。

　　实际上，相比环境产业一个小企业几百种产品，苹果公司的产品品类很少。傅涛指出，制造环节的多元化造成生产无法实现集约和控制成本。傅涛指出，产品化的核心思路，就是应该在制造环节尽量标准化，充分思考用软件定义硬件。

　　具体可以分解为七个步骤去进行：

　　第一步，做精准而细致的客户场景分析。产品是卖给客户的，不是用来招投标的，招投标的是项目。得聚焦特定客户群和特定场景，瞄准用户痛点。比如，小米手机瞄准对象是理工男客户群体。这是产品的大脑。

　　第二步，实现核心技术的有形固化。将核心技术固化到产品中去，让用户不能或者很难拆解你的产品，就像我们无法拆解苹果手机。集成化程度高的产品是不能让别人拆开的，而水务行业产品化程度在10%以下，所以利润很低，必须垫资。技术如果没有固化下来，没有形成产品，那就不叫产品化。因此，应该做好产业链的整合，部件的选用，系统的开发，这是产品之根。

　　第三步，形成顺畅的系统接口。产品不是孤立的，需要有使用标准和稳定参数，与上下环节衔接。这是产品的使用环境。

　　第四步，产品生产的连续性和经济性。产品需要连续生产，好的民用产品的生产量级都是上万件，如果一个产品没有几十套上百套的生产量就不叫产品。

　　第五步，针对特定客户的产品营销。名字是客户心目中的标识，品牌是建立在客户心目中的丰碑。钟爱你，才会买你的产品。所以产品要有名称，有品牌，要从客户认可的价值出发，确定产品的营销方案，启动连续而有效的营销活动。这是产品的门脸。

　　第六步，产品使用环节的质量保障。产品销售出去只是客户联系的开始，以后客户还可以买你的第二代产品。用户买不买你的产品，决定于你和客户建立的产品关系。所以要建立智能客服系统和产品的过程服务体系，而不是工程服务体系。这是产品的经脉。

　　第七步，产品迭代升级的保障体系。一个伟大的技术公司一定是围绕客户做研发的，不能围绕抄袭进行研发。要以产品持续升级，驱动技术持续研发，让研发有方向，这是产品的未来。

　　在傅涛看来，真正优秀的技术型企业，技术部门不应该是研发中心，而是产品开发中心，围绕客户需求进行产品开发，“研发只是其中的一个部分，还应该有上述其他环节，而这些环节恰恰是我们行业最薄弱的。”

编辑：王媛媛